Condizioni generali

Articolo 1 - Definizioni

Queste condizioni si applicano di seguito:

  • Riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può utilizzare il suo diritto di recesso;
  • Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di professione o attività e un accordo concluso dall'imprenditore;
  • Giorno: Giorno del calendario;
  • Transazione della durata: un accordo di distanza per quanto riguarda una serie di prodotti e / o servizi, la consegna e / o l'obbligo di acquisto di cui è distribuito nel tempo;
  • Carrier di dati sostenibile: Ogni significa che consente al consumatore o all'imprenditore di archiviare informazioni personalmente focalizzate su di lui in un modo che consente una consultazione futura e riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
  • Diritto di ritiro: la possibilità per il consumatore di astenersi da remoto da vedere nel tempo di riflessione;
  • Imprenditore: la persona naturale o giuridica che offre prodotti e / o servizi remoti ai consumatori;
  • Accordo remoto: un accordo in cui nel contesto di una vendita remota di prodotti e / o servizi organizzati dall'imprenditore, alla conclusione dell'accordo, è effettuato esclusivamente da una o più tecniche di comunicazione remota;
  • Tecnologia per la comunicazione remota: Risorsa che può essere utilizzata per concludere un accordo, senza consumatore e imprenditore contemporaneamente incontrato nella stessa stanza.
  • Termini e Condizioni: I presenti termini generali e condizioni dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

.

.

.

 

 

Articolo 3 - Applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta dell'imprenditore e ad un accordo di distanza e ordini tra imprenditore e consumatore.

Prima che si concluda l'accordo remoto, il testo di questi termini e condizioni generali è reso disponibile ai consumatori. Se ciò è ragionevolmente possibile, prima che si concluda l'accordo remoto, verrà dichiarato che i termini e le condizioni generali dell'imprenditore possono essere visti e saranno inviati gratuitamente su richiesta del consumatore.

Se l'accordo remoto è chiuso elettronicamente, è possibile deviare dal paragrafo precedente e prima del contratto remoto, il testo delle presenti Condizioni Generali da parte di mezzi elettronici per il consumatore è effettuato in modo tale da essere assunto dal consumatore Un modo semplice può essere memorizzato su un supporto di dati sostenibile. Se questo è ragionevolmente possibile, prima che si concluda l'accordo remoto, verrà dichiarato laddove le condizioni generali e le condizioni possono essere prese elettronicamente e che saranno inviate elettronicamente o in altri modi su richiesta del consumatore.

Nel caso in cui si applicano anche specifiche condizioni di prodotto o servizio, oltre a tali termini e condizioni generali, il secondo e il terzo comma della corrispondente applicazione e dei consumatori può sempre fare affidamento sulla disposizione appropriata in caso di termini e condizioni generali in conflitto che sono più favorevole per lui è.

Se una o più disposizioni in questi termini e condizioni generali in qualsiasi momento sono interamente o parzialmente distrutte in qualsiasi momento, l'accordo e queste condizioni per il resto rimane e la disposizione pertinente sarà sostituita senza indugio da una disposizione che la portata si è avvicinata dal originale il più possibile.

Le situazioni che non sono regolate in questi termini e condizioni generali devono essere valutate "allo spirito" di questi termini e condizioni generali.

Ambalcolazione sulla spiegazione o contenuto di una o più disposizioni delle nostre condizioni devono essere spiegate "allo spirito" di questi termini e condizioni generali.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetto a condizioni, questo è esplicitamente indicato nella fornitura.

L'offerta è senza impegno. L'imprenditore ha il diritto di modificare e regolare l'offerta.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e / o dei servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per effettuare una buona valutazione dell'offerta da parte dei consumatori possibili. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione veritiera dei prodotti e / o dei servizi offerti. Errori apparenti o errori apparenti nell'intervallo non vincolano l'imprenditore.

Tutte le immagini, i dati delle specifiche nell'offerta sono indice e non possono essere un motivo per il risarcimento o la risoluzione dell'accordo.

Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione veritiera dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori mostrati esattamente abbinano i veri colori dei prodotti.

Ogni offerta contiene tali informazioni che sono chiari al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi allegati all'accettazione dell'offerta. Questo in particolare riguarda:

  • Il prezzo comprensivo delle tasse;
  • i possibili costi della spedizione;
  • Il modo in cui sarà stabilito l'accordo e quali atti sono necessari per questo;
  • se si applica o meno il diritto di recesso;
  • il metodo di pagamento, consegna e attuazione dell'accordo;
  • La scadenza per l'accettazione dell'offerta o il periodo entro il quale l'imprenditore garantisce il premio;
  • L'ammontare del tasso di comunicazione remoto Se i costi di utilizzo della tecnica di ingegneria sono calcolati da remoto a una base diversa dalla velocità di base regolare per i mezzi utilizzati;
  • Se l'accordo è archiviato dopo la creazione e, in tal caso, per consultarlo per i consumatori;
  • il modo in cui il consumatore, per la conclusione dell'accordo, può verificare i dati forniti da esso sotto l'accordo e, se lo si desidera;
  • qualsiasi altra lingue in cui, oltre all'olandese, l'accordo può essere concluso;
  • I codici di condotta a cui è stato sottoposto l'imprenditore e il modo in cui il consumatore può consultare questi codici di condotta elettronicamente; e
  • La durata minima dell'accordo remoto in caso di transazione di durata.
  • Facoltativo: dimensioni disponibili, colori, materiali.

Articolo 5 - L'accordo

L'accordo, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, stabilite al momento dell'accettazione da parte del consumatore della fornitura e conforme alle condizioni stabilite.

Se il consumatore ha accettato l'offerta per mezzi elettronici, l'imprenditore conferma immediatamente il ricevimento dell'accettazione dell'offerta per mezzo elettronico. Finché il ricevimento di questa accettazione non è stato confermato dall'imprenditore, il consumatore può decomporre l'accordo.

Se l'accordo è stabilito elettronicamente, l'imprenditore trova le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantisce un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore rispetterà le misure di sicurezza appropriate a questo.

L'imprenditore può informarlo - all'interno dei quadri giuridici - se il consumatore può soddisfare i suoi obblighi di pagamento, nonché tutti questi fatti e fattori che sono importanti per un accordo di distanza rinnovabile. Sulla base di questa indagine, se l'imprenditore ha buoni motivi per non entrare nell'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o per allegare condizioni speciali all'attuazione.

L'imprenditore fornirà le seguenti informazioni nel prodotto o nel servizio al consumatore per iscritto o in modo tale da poter essere memorizzato in un supporto dati sostenibile da parte del consumatore in modo accessibile:

  1. L'indirizzo di visita dello stabilimento dell'imprenditore in cui il consumatore può andare alle denunce;
  2. Le condizioni in base alle quali i diritti in cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso o di una chiara relazione sull'esclusione dal diritto di recesso;
  3. Le informazioni sulle garanzie e il servizio esistente dopo l'acquisto;
  4. I dati inclusi nell'articolo 4 Paragrafo 3 dei presenti Termini e Condizioni, a meno che l'imprenditore abbia già fornito queste informazioni al consumatore prima dell'attuazione dell'accordo;
  5. I requisiti per la cancellazione dell'accordo se l'accordo ha una durata di oltre un anno o è di un periodo indefinito.

In caso di transazione di durata, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

Ogni accordo è stipulato sotto le condizioni sospese di sufficiente disponibilità dei prodotti in questione.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Quando acquisti prodotti, il consumatore ha la possibilità di dissolvere l'accordo senza fornire motivi per 14 giorni. Tale preoccupazione per il giorno dopo aver ricevuto il prodotto è presentato dal consumatore o da un pre-noto rappresentante noto all'imprenditore da parte del consumatore.

Durante il tempo di riflessione, i consumatori gestiranno attentamente il prodotto e l'imballaggio. Disimberrà solo o usa il prodotto nella misura in cui è necessario essere in grado di valutare se desideri preservare il prodotto. Se utilizza il suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e - se ragionevolmente possibile - nella condizione originale e nell'imballaggio all'imprenditore, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

Quando i consumatori desiderano utilizzare il suo diritto di recesso, è obbligato a renderlo noto all'imprenditore entro 14 giorni, al ricevimento del prodotto. Farlo consumabile deve fare il consumatore attraverso un messaggio scritto / e-mail. Dopo che il consumatore ha noto per voler utilizzare il suo diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che i beni consegnati sono stati restituiti in modo tempestivo, ad esempio attraverso la prova della spedizione.

Se, dopo i termini di cui ai paragrafi 2 e 3, il cliente non voleva utilizzare il suo diritto di recesso resp. Il prodotto non è restituito all'imprenditore, compra un fatto.

Articolo 7 - Costi in caso di revoca

Se il consumatore utilizza il suo diritto di recesso, i costi per la restituzione dell'account del consumatore sono.

Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà questo importo il prima possibile, ma non oltre entro 14 giorni dopo la cancellazione. Qui, la condizione che il prodotto è già stato ricevuto dal rivenditore del web o dalla prova conclusiva della restituzione completa può essere presentato.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti come descritto al paragrafo 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore ha dichiarato chiaramente questo nella fornitura, almeno tempestivamente alla conclusione dell'accordo.

L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:

  1. stabilito dall'imprenditore in conformità con le specifiche dei consumatori;
  2. che sono chiaramente personali di natura;
  3. che non può essere restituito dalla loro natura;
  4. chi può rovinare o invecchiare rapidamente;
  5. il cui prezzo è destinato alle fluttuazioni sul mercato finanziario a cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
  6. Per quotidiani e riviste sfusi;
  7. Per le registrazioni audio e video e il software del computer il cui consumatore ha rotto il sigillo.
  8. Per i prodotti igienici il cui consumatore ha rotto il sigillo.

L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:

  1. riguardante alloggio, trasporti, ristoranti o attività per il tempo libero per svolgere a un determinato data o durante un certo periodo;
  2. la cui consegna con l'approvazione del consenso espresso è iniziata prima che il tempo di riflessione sia scaduto;
  3. riguardante scommesse e lotterie.

Articolo 9 - Il prezzo

Durante il periodo di validità specificato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e / o dei servizi offerti non sono aumentati, soggetti a modifiche dei prezzi dovute a modifiche delle tariffe IVA.

A titolo di deroga al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono tenuti alle fluttuazioni sul mercato finanziario e dove l'imprenditore non influisce sui prezzi variabili. Questa schiavitù alle fluttuazioni e al fatto che alcuni prezzi indicati sono i prezzi degli obiettivi sono indicati nella fornitura.

Gli aumenti dei prezzi entro 3 mesi dalla conclusione dell'accordo sono consentiti solo se sono il risultato di regolamenti o disposizioni statutarie.

I prezzi aumentano da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo sono consentiti solo se l'imprenditore ha questo stipulato e:

  1. Questi sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni; o
  2. Il consumatore L'Autorità deve annullare l'accordo con effetto dal giorno in cui inizia l'aumento dei prezzi.

I prezzi menzionati nella gamma di prodotti o servizi includono IVA.

Tutti i prezzi sono soggetti a errori di pressione e alimentare. Nessuna responsabilità è accettata per le conseguenze della pressione e di mettere errori. Con pressione e mettendo errori, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto in base al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

L'imprenditore afferma che i prodotti e / oi servizi soddisfano l'accordo, le specifiche menzionate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli dell'affidabilità e / o dell'usabilità e delle disposizioni giuridiche e delle disposizioni giuridiche alla data della conclusione dell'accordo / del governo Regolamento. Se concordato, l'imprenditore afferma inoltre che il prodotto è adatto per un uso diverso dal normale.

Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti legali e le affermazioni che il consumatore può presentare domanda all'imprenditore nell'ambito dell'accordo.

Eventuali difetti o prodotti erroneamente consegnati devono essere segnalati all'imprenditore entro 14 giorni dalla consegna. Il ritorno ai prodotti dovrebbe essere fatto nella confezione originale e in nuove condizioni.

Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia di fabbrica. Tuttavia, l'imprenditore non è responsabile per l'idoneità finale dei prodotti per ogni singola domanda da parte del consumatore, né per qualsiasi consiglio per quanto riguarda l'uso o l'applicazione dei prodotti.

La garanzia non si applica se:

Il consumatore ha riparato e / o modificato i prodotti consegnati o sono stati riparati da terzi;

I prodotti forniti a condizioni anormali sono esposti o altrimenti trattati con noncuranza o contrariamente alle istruzioni dell'imprenditore e / o dell'imballaggio;

La difendenza è completamente o parzialmente il risultato dei regolamenti che il governo ha fissato o stabilirà per quanto riguarda la natura o la qualità dei materiali applicati.

Articolo 11 - Consegna e attuazione

L'imprenditore sarà conforme alla massima cura possibile quando si riceve e nella performance degli ordini di prodotti.

Come luogo di consegna, l'indirizzo si applica che il consumatore ha reso noto all'azienda.

Con la dovuta osservanza di quanto affermato nell'articolo 4 dei presenti Condizioni Generali, la Società eseguirà ordini accettati con un'emergenza competente ma non oltre 30 giorni, a meno che i consumatori non hanno accettato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è in ritardo, o se un ordine non può essere eseguito solo o solo parzialmente, il consumatore riceverà questo entro e non oltre 30 giorni dopo aver effettuato il messaggio d'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere l'accordo senza costi e il diritto a qualsiasi risarcimento.

In caso di dissoluzione in conformità con il membro precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile, ma non oltre entro 14 giorni dopo la decomposizione.

Se la consegna di un prodotto ordinato sembra essere impossibile, l'imprenditore si sforzerà di rendere disponibile un articolo sostitutivo. Al più tardi quando la consegna verrà segnalata in modo chiaro e comprensibile che venga fornito un elemento sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di una possibile spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.

Il rischio di danni e / o perdite di prodotti si basa sull'imprenditore fino al momento di consegna al consumatore o ad un rappresentante pre-nominato noto all'imprenditore, a meno che non sia stato concordato esplicitamente.

Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione

Cancellazione

Il consumatore può concordare un accordo che è stato stipulato in un periodo indefinito e che regola la consegna organizzata di prodotti (compresa elettricità) o servizi, in qualsiasi momento con il dovuto osservanza delle norme di cancellazione concordate e un periodo di preavviso di non più di un mese.

Il consumatore annulla un accordo che è stato stipulato per un tempo fisso e che si estende alla consegna organizzata di prodotti (compresa elettricità) o servizi, in qualsiasi momento alla fine della durata limitata, alla fine della durata limitata, con Dovuto l'osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di cancellazione di dieci migliori al mese.

Il consumatore può concordare gli accordi menzionati nei paragrafi precedenti:

  • cancellazione in qualsiasi momento e non limitato alla cancellazione in un momento specifico o in un determinato periodo;
  • almeno cancellare allo stesso modo se sono stati stipulati da lui;
  • Annullare sempre con lo stesso periodo di cancellazione se l'imprenditore ha stipulato per se stesso.

Estensione

Un accordo che è stato stipulato per un tempo fisso e che si estende per la consegna regolare dei prodotti (compresa elettricità) o servizi non può essere tacitamente esteso o rinnovato per una certa durata.

A titolo di deroga al paragrafo precedente, un accordo che è stato stipulato per un tempo fisso e che si estende per la consegna regolare delle notizie giornaliere e quotidiani settimanali e le riviste sono tacitamente estese per una certa durata fino a tre mesi, come il Consumatore contro questo accordo prolungato La fine dell'estensione può annullare con un periodo di preavviso di non più di un mese.

Un accordo che è stato stipulato per un periodo limitato di tempo e che la consegna regolamentata di prodotti o servizi può essere tacitamente prorogata per indefinitamente esentemente se il consumatore può annullare in ogni momento con un avviso di preavviso di un massimo di un mese e a Periodo del preavviso al massimo. Tre mesi nel caso in cui l'accordo si estenda da organizzare, ma meno di una volta al mese, offrendo giornali, notizie e giornali e riviste settimanali.

Un accordo con una durata limitata al disposti all'acquisizione del giorno, delle notizie e dei giornali settimanali e dei giornali (processo o sottoscrizione introduttiva) non è tacitamente continuato e termina automaticamente dopo il test o il periodo di introduzione.

Costoso

Se un accordo ha una durata di oltre un anno, il consumatore può annullare l'accordo in qualsiasi momento dopo un anno da un massimo di un mese, a meno che la ragionevolezza e la correttezza si oppongono alla cancellazione prima della fine della durata concordata.

Articolo 13 - Pagamento

Nella misura in cui non è stato concordato diversamente, gli importi dovuti dal consumatore devono essere soddisfatti entro 7 giorni lavorativi dopo essere entrati nel periodo di inventario di cui all'articolo 6, paragrafo 1., in caso di accordo per garantire un servizio, Questo periodo cattura questo periodo dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.

Il consumatore ha l'obbligo di segnalare inesattezze nell'imprenditore all'imprenditore senza indugio immediatamente.

In caso di inadempienza di un consumatore, l'imprenditore ha soggetto a restrizioni legali, il diritto di addebitare i costi ragionevoli noti al consumatore in anticipo.

Articolo 14 - Procedura di reclami

I reclami sull'attuazione dell'accordo devono essere definiti pienamente e chiaramente definiti entro 7 giorni all'imprenditore dopo che il consumatore ha trovato i difetti.

I reclami presentati all'imprenditore sono riconosciuti entro un periodo di 14 giorni dalla data del ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più prevedibile, l'imprenditore risponde entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricezione e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

Se il reclamo non può essere risolto in reciproca consultazione, una controversia suscettibile al regolamento delle controversie.

Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto.

Se si riscontra un reclamo per essere fondato dall'imprenditore, l'imprenditore sostituirà o riparaterà i prodotti consegnati a scelta o ai prodotti consegnati.

Articolo 15 - Controversie

Solo la legge olandese si applica agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si relazionano questi termini e condizioni generali. Anche se il consumatore vive all'estero.

 

falso